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荔湾区多宝街社区卫生服务中心医生冯雪莹荣获“广州好人”称号
发表时间:2019-09-26 来源:广州文明网

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  两位社区卫生服务中心医生的街头救人事件近来在广州朋友圈刷屏。作为参与救人的其中一员,荔湾区多宝街社区卫生服务中心医生冯雪莹描述当天经历,第一句话便是:“看到有人倒下,身体下意识地就做出了反应,回过神来已经跟陈医生开始救人了。”

冯雪莹(右)

  “医生的本能已经做出了选择”

  5月30日,一名50多岁的大叔倒在地上失去了神志,不由自主地抽搐,疑似癫痫发作。此时,石围塘社区卫生服务中心医生陈燕春马上拨通120,冯雪莹则蹲下检查病情,让其头部侧向一边以免呕吐物引起窒息,并一直在旁安抚陪同病人,直到这位大叔停止了抽搐,神志稍微恢复。

  “患者应该是突发癫痫,还好不算危重,在救护车赶到前,已逐渐恢复神志。但当时这位大叔发病摔倒造成了外伤,所以救护车来到之后还是要送院做后续检查。”提及当时发现患者时的反应,冯雪莹表示,“作为医生,我们第一时间都是对其进行判断,然后再做出相应的急救措施。当时周边的路人也说让我们赶紧录像,有备无患。但其实到了救人的时候,哪会想到这些,医生的本能已经做出了选择”。

  “街坊的信任是最大的动力”

  来到多宝街社区卫生服务中心之前,冯雪莹曾在其他医院急诊科任职。说到中心与医院的最大不同,冯雪莹说:“除了跟患者更熟悉,更多的是感受到街坊对我们的信任。尤其是现在推行了家庭医生签约服务后,我们跟街坊的联系也更深入。”

  冯雪莹分享道,在中心服务的这些年,自己也感受到了街坊对社区医院的信任度高了许多。据悉,一位长者在2018年1月前都没来过中心看病。后来因为老伴出院后需要后期康复治疗,但缺乏相关的康复经验,自己又因年迈无法照顾好老伴,所以要寻求帮助。通过对该居民及其老伴的情况了解,冯雪莹为他们办理了家庭病床,并签约家庭医生服务。随后家庭病床小组定期上门到该居民家中,为老人做针对胸腰椎的康复理疗,并指导其进行适当的康复锻炼。在上门服务的过程中,冯雪莹发现老人患高血压,便及时给予干预及治疗,同时还请广医三院的专家会诊,指导治疗和康复锻炼。

  正是这样的细心照料,让长者更加信任中心和医生们。如今逢年过节,该长者都会给冯雪莹发来祝福信息。

  利用互联网服务好街坊

  谈及未来工作计划,冯雪莹表示,目前还是以完善家庭医生服务为主,更好地为街坊的健康出一份力。

  “如今通信设备和互联网越来越发达,这其实也能更好地给我们家庭医生服务提供一定的帮助。就像我现在除了通过电话与签约的街坊沟通了解他们的近况,也会通过建立微信群的方式,更及时地跟街坊交流。”冯雪莹介绍,像日常的健康小知识或是中心举办义诊、免费体检等,都可以直接通过微信群告诉街坊。平时街坊有些小问题也可以在群里咨询。“当然如果街坊不希望在陌生人面前说自己的事,也可以直接加我微信沟通。”

  冯雪莹表示,虽然街坊们已逐渐接受并信赖家庭医生,但她依然希望可以更好地完善家庭医生的服务。“我们现在都是以团队的模式,为不同片区的街坊提供家庭医生服务。我们还能在团队协作等方面不断提高效率和工作深度。”冯雪莹说,“希望之后可以利用互联网,将病人进行分类管理,让团队的不同医生专门负责某一类型的病人。如此一来,不仅可以提高工作效率,也能更细致地跟踪街坊的身体情况。”(广州日报)

责任编辑:黎晓

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