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规范“买短乘长”需守住文明底线
发表时间:2019-05-10 来源:广州文明网

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  五一假期,因部分乘客“买短乘长”,导致两趟列车超员,正常购票乘客无法上车,引发网络热议。5日,中国铁路总公司表示,如果列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续,如果旅客没有按规定补票强行越站乘车,到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。(据5月6日中国经济网)

  《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,核收越站区间的票价和手续费。由此可见,“买短乘长”现象多年来已成为铁路方面和乘客共同默许的一种正常的乘车规则。问题在于,当这一人性化规则,变得可能损害正常购票乘客的合法权益,甚至让某些人利用制度漏洞恶意逃票时,它又该如何完善? 

  很多网友认为“买短补长”应修改,因为这一规定容易导致客运高峰期列车超载,影响后续乘客出行安排。其中既有节假日人们集中出行,且不乏一些人利用“买短乘长”方式来实现“强行乘车”的原因,也反映出管理不科学的问题。 

  就铁路部门来讲,一方面可以增加运力,或者精准分配运力,在大数据时代,利用科技手段根据出行需求变化提前进行运力和旅客数量的预判,科学调度列车,让现有运力发挥更大效能;另一方面,要完善管理,加强秩序管控,如针对旅客需求合理调整售票系统,在节假日高峰期限制乘客“买短乘长”的次数,以免影响列车运行安全。 

  就旅客来讲,外出旅行应文明乘车,主动遵守铁路部门的有关规定,按需购票、持票乘车、凭票入座,依法配合铁路部门验票查票,这不仅是文明出行的表现,也是公民的守法之举,更是提高全体旅客公共出行体验感的制度之需。 

  新形势下,如何提升铁路运营和服务水平,让更多人顺利出行,考验的是铁路部门的管理能力;如何在利己与规则间做出选择,拷问的是旅客的文明素养。营造文明、和谐、安全、有序的良好出行环境,还需我们共同努力。(广州市黄埔区 邱琦)

责任编辑:冯绮雯

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